Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

MY V SPACE (« nous », « notre ») est une agence spécialisée en Intelligence Artificielle basée à Bron, dans la Métropole de Lyon. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées lorsque vous visitez notre site my-vspace.fr, utilisez nos services ou échangez avec nous.

• Éditeur : MY V SPACE — [forme juridique et n° SIREN à compléter]
• Siège social : Bron (69500), Métropole de Lyon, France
• Email : contact@myvspace.fr
• Téléphone : +33 7 67 86 81 77

1. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

• Identification : nom, prénom, email, téléphone, entreprise et fonction, transmis via nos formulaires de contact ou d'audit gratuit.
• Assistant vocal : si vous utilisez notre assistant vocal « Nova », votre voix et le contenu de la conversation sont traités par notre prestataire ElevenLabs pour fournir le service (activation du micro uniquement après votre clic). Les coordonnées que vous communiquez pendant la conversation (nom, email, entreprise) sont utilisées pour donner suite à votre demande. Politique d'ElevenLabs : elevenlabs.io/privacy-policy.
• Échanges : contenu de vos messages, briefs projet et documents que vous nous confiez.
• Facturation : coordonnées de facturation lorsque vous achetez nos prestations.

Données collectées automatiquement

• Navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, navigateur et système d'exploitation.
• Cookies : voir notre Charte de gestion des cookies.

2. Finalités et bases légales

• Fournir nos services (gestion des demandes, réalisation des prestations, support) — exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes de contact ou d'audit gratuit — mesures précontractuelles.
• Communiquer sur nos offres et actualités — consentement ou intérêt légitime.
• Mesurer l'audience du site et améliorer nos contenus — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité) — obligation légale.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées à MY V SPACE uniquement. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, emailing, outils d'analyse) agissant sur nos instructions, et par les autorités compétentes en cas d'obligation légale. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Hébergement et transferts hors UE

Lorsque des outils que nous utilisons impliquent un transfert de données hors de l'Union européenne, nous veillons à ce qu'il soit encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

5. Durées de conservation

• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (10 ans pour les pièces comptables).
• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes et sensibilisation. Aucun système n'étant infaillible, contactez-nous immédiatement si vous suspectez une faille.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@myvspace.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer pour suivre les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur, datée, est publiée sur cette page.